Navodila za preusmeritev in sledenje paketu

Od trenutka, ko oddaš naročilo na malinca.si, pa do tega, da ga prevzame poštar, lahko traja samo nekaj ur.

Vsa naročila, ki so oddana do 13. ure, med delavniki v dostavo oddamo še isti dan, kar pomeni, da je paket pri tebi že naslednji dan.

Ko pošta Velenje v poštni sistem vnese tvoj paket, na telefonsko številko, ki si jo pripisal/a ob naročilu, prejmeš dve SMS sporočili - s sprejemno številko ter s povezavama za sledenje paketu in spremembo načina dostave.

Kako preverim, kje se nahaja moj paket?

1. V SMS sporočilu sledi URL povezavi, označeni na spodnji sliki, ali pa klikni tukaj.
2. V okence »Sprejemna številka« vnesi številko za sledenje, ki si jo prejel/a v SMS sporočilu.
3. Prepiši varnostno kodo ter klikni išči.

S storitvijo moj paket – moja izbira, ki jo omogoča Pošta Slovenije, lahko paket po prejetem SMS-u preusmeriš na:

• Drug naslov – katerikoli naslov v RS.
• Prevzem na pošti.
• Dostavo v PS Paketomat.
• Dostavo na bencinski servis.
• Dostavo na dogovorjeno mesto (terasa/balkon, garaža, lopa, pred vhodom …).
• Dostavo na izbran datum (na voljo trije različni datumi).

Kako prevzamem paket v PS Paketomatu?

1. Paket preusmeri na enega od PS Paketomatov, ki ti je najbližje.
2. Spremljaj SMS in e-mail obvestila.
3. Paket prevzameš s številko mobilnega telefona ali z unikatno kodo, ki je zapisana v SMS-u oz. e-sporočilu. PS Paketomat omogoča skeniranje QR kode, ki jo prav tako prejmeš v sporočilu.
4. Poravnaj odkupnino (če je to potrebno).
5. Prevzameš svoj paket.

Koliko časa paket čaka name v PS Paketomatu?

Paket lahko prevzameš v 72 urah (3 dneh). Če tega ne storiš, te bo paket na tvoji najbližji pošti čakal še 5 dni, nato pa bo poslan nazaj v Malinco.